algemene voorwaarden.pdf

Hier kun je het getijdenboekje terugvinden.

Een workshop boeken doe je via deze website. Klik hier om ons volledige aanbod te ontdekken.

Je kunt ons telefonisch via 059 32 21 83 of per mail via info@horizoneducatief.be bereiken voor extra inhoudelijke en/of praktische info over het aanbod.

Nee, wij ontvangen enkel boekingen via de website. Dit om een goede opvolging te verzekeren.

Je kunt ons echter wel telefonisch via 059 32 21 83 of per mail via info@horizoneducatief.be bereiken voor extra inhoudelijke en/of praktische info over het aanbod.

Ja, je ontvangt een mail dat we je aanvraag hebben ontvangen. Dit is géén definitieve bevestiging van de aangevraagde workshop(s). Wij bekijken je aanvraag. Indien de datum of het uur dat je hebt aangevraagd niet mogelijk is, doen wij een tegenvoorstel via mail. Daarna ontvang je per mail een bevestiging van jouw boeking, inclusief offerte. Pas na jouw goedkeuring van de offerte is de boeking definitief. We vragen je om binnen de tien werkdagen te reageren.

Nee, na bevestiging per mail ontvang je een offerte. Na afloop van de workshop(s) ontvang je de factuur.

Let op: vanaf 1 januari 2026 zullen al onze facturen automatisch via het Peppol Billit-systeem worden verzonden. Gelieve hier rekening mee te houden in uw interne administratie.

Bij annulering van een geboekte activiteit gelden de volgende voorwaarden:

• Tot 5 werkdagen vóór de geplande datum:
  • Kosteloze annulering.
• Binnen 5 werkdagen vóór de geplande datum:
  • Een administratieve kost van €30 per geboekte sessie wordt aangerekend, ter dekking van de voorbereidings- en organisatiewerkzaamheden die reeds zijn uitgevoerd.

Kom je iets later aan dan gepland, gelieve ons dan telefonisch een seintje te geven op het nummer 059 32 21 83.

Indien je meer dan 30 minuten later aankomt dan het geplande aanvangsuur, behoudt de organisatie zich het recht voor om, in overleg met de animator(en), de activiteit te annuleren.

In dat geval wordt de activiteit volledig gefactureerd, tenzij u overtuigend en verifieerbaar kan aantonen dat de vertraging te wijten was aan overmacht of omstandigheden buiten eigen schuld (bijvoorbeeld een treinstaking).

Wijzigingen in het exacte aantal deelnemers voor workshops met een prijs per deelnemer moeten minstens vijf werkdagen voor de afgesproken datum van de workshop doorgegeven worden.

Valt het effectieve aantal deelnemers tijdens de workshop lager uit en werd dit niet doorgegeven, dan factureren wij het aantal zoals beschreven in de offerte. Zijn er meerdere deelnemers, dan zullen die gefactureerd worden aan de geldende deelnameprijs.

Voor workshops die buiten plaatsvinden raden we steeds aan om een regenjas en een warme trui mee te brengen. Aan zee kan er veel wind zijn.

Voor het kruien breng je een handdoek, reservekledij en een lange broek voor onder het waadpak mee (dit om wrijving te vermijden). Voorzie comfortabele kledij voor onder het waadpak (bijvoorbeeld een lange trainingsbroek en een sweater of T-shirt, afhankelijk van het weer).

Ja, rugzakken kan je opbergen in de daarvoor voorziene opbergbakken.

Ja, er is een toiletvoorziening in ons gebouw.

Het is niet mogelijk om eten en/of drinken aan te kopen op het domein. Je brengt het beste een lunchpakket mee. Dat kan je nuttigen op het strand of buiten op het domein.

Indien je binnen wil lunchen, kan je een zaal huren op domein Duin & Zee waar Horizon Educatief vzw gelegen is. Een zaal aanvragen kan via jeugd@oostende.be of 059 32 01 06. De aanvraag dient zes weken op voorhand ingediend te worden.